央視網訊息(新聞聯播):如今,老年人已成為旅遊市場的重要群體,尤其是在旅遊淡季,老年遊客更是錯峰出遊的主力軍旅遊。各地景區不斷對設施和服務進行“適老化”改造升級,助力老年遊客輕鬆出遊。
針對老年人出遊需求,很多景區透過改善線上服務、藉助AI等新技術,幫助老年遊客跨越“數字鴻溝”,共享科技出遊新方式旅遊。江蘇揚州打造的“下揚州”線上智慧旅遊平臺,透過AI數字人的語音文字互相轉化功能,為聽力不好的老年遊客提供導覽、地圖等無障礙服務,還可以根據個人興趣偏好,一鍵生成“私人訂製”的專屬行程單。
2025年7月成功列入《世界遺產名錄》的西夏陵,全方位進行“適老化”服務升級,增設適配老人和殘障人士的無障礙通道、緩坡、免費輪椅,並在電梯、廁所等關鍵區域全面安裝一鍵報警裝置,只需輕輕一按,指揮中心便能透過智慧定位快速排程人員前往救助旅遊。
與此同時,各旅行社、平臺也推出一系列適合老年遊客的慢旅行、康養遊、候鳥列車等多樣化的旅遊產品旅遊。根據文化和旅遊部、中國民航局聯合釋出的《文化和旅遊與民航業融合發展行動方案》,各航空公司和機場將加快推進“適老化”改造,推出老年旅客陪伴休息區、機上老年餐食、敬老候機座位等服務,進一步最佳化銀髮旅遊出行環境。