“老鄉，您家電採暖裝置執行正常，線路也沒老化，有用電問題隨時打連心卡上的電話採暖裝置。”近日，國網長垣市供電公司開展采暖季入戶走訪，排查供電線路、採暖裝置等安全隱患，確保居民溫暖過冬。
走訪過程中，工作人員聚焦居民採暖用電的核心需求，重點對居民室內用電線路、漏電保護器、電採暖裝置等關鍵部位進行“拉網式”排查，檢查線路老化、過載執行、接地不良等安全隱患採暖裝置。同時，工作人員透過發放宣傳手冊、現場答疑等方式，解讀電價政策，確保在開展走訪活動的同時全力做好供暖期優質服務工作，充分利用好“線上+線下”服務渠道，積極響應客戶用電訴求。
下一步，該公司將持續最佳化服務舉措，加強裝置巡檢維護，真正做到“始於客戶需求，終於客戶滿意”，全面提升供電服務水平採暖裝置。
（盛建峰 王惠敏）
