初冬的黔東南，美在山水與人文交融票務。鎮遠古城層林盡染，山水相映；西江苗寨吊腳樓錯落有致，燈火如星；肇興侗寨鼓樓聳立，大歌悠揚；施秉雲臺山雲霧繚繞，宛如水墨……這片土地上，民族風情與自然風光交織成一幅絢麗畫卷。
曾經，遊客若要深度體驗黔東南的魅力，不得不輾轉於各個景區之間，反覆購票、預約，行程繁瑣；如今，只需一張聯票、套票，便能暢遊鎮遠古城、西江千戶苗寨、肇興侗寨等核心景區，甚至聯動周邊特色景點，享受“一票通”的便捷與實惠票務。
這一變化，源於黔東南州以創新旅遊景區聯動工作機制改革為突破口，以票務融合為紐帶，整合門票、食宿、演藝、交通等經營性資源，全力打造一票暢遊旅遊服務體系，推動景區從“單點分散”向“線路聚合”轉變，從“各自為戰”向“協同共贏”跨越，讓遊客真正實現“一票在手，全域暢遊”，為全域旅遊發展注入強勁動力票務。
黎平肇興侗寨票務。劉漢欽攝
頂層設計築基票務：構建票務聯動“四梁八柱”
票務聯動，是黔東南州創新旅遊景區聯動工作機制改革的核心載體之一票務。
這片土地坐擁多彩民族文化與富集旅遊資源，黔東南州立足“民族原生態·錦繡黔東南”的品牌定位，以鎮遠古城、西江千戶苗寨、肇興侗寨三大核心景區為支點，聯動“村超”“村BA”“村T”等新興IP，構建全域旅遊品牌體系票務。
全域旅遊的發展，離不開科學系統的頂層設計票務。黔東南州深刻認識到，票務聯動不是簡單的“門票捆綁”，而是資源整合、業態融合、市場聚合的系統工程。為此，黔東南州建立票務聯動機制，搭建起覆蓋規劃、平臺、政策的全方位保障體系。
制定《黔東南州景區聯動套票聯票實施方案》，明確票務聯動的總體目標、主要任務和實施步驟票務。方案提出，要整合景區門票、食宿、演藝、交通、醫養等經營性資源，統一價格口徑及票務渠道，打破景區間的壁壘，構建“核心引領、周邊聯動、全域覆蓋”的票務體系。
透過方案引領，全州票務聯動工作形成“一盤棋”格局：核心景區牽頭髮力，中小景區積極參與，政府部門做好協調服務，經營主體主動創新產品，確保各項舉措有序推進票務。“專項方案為我們指明瞭方向，讓票務聯動從‘零散嘗試’變成‘系統工程’，每個環節都有章可循、有據可依。”黔東南景區運營管理有限責任公司副總經理陳興君說。
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2025年8月6日，景區聯動套票首發團走進岜沙苗寨票務。州旅產集團供圖
資料不通、資訊不暢，是制約票務聯動的關鍵梗阻票務。為解決這一難題，黔東南州投入專項資金搭建州級線上票務系統平臺，統籌全州核心景區線上門票資源，建立統一資料庫，實現票務統一管理、推廣和銷售。目前，票務系統第一階段已實現三大景區票務系統介面對接上線及門票分銷功能，達成“定價、渠道、管理”三統一目標；第二階段正在有序推進，重點升級完善硬體和軟體裝置。“以前遊客要分別關注多個景區公眾號購票，現在一個平臺就能搞定，太方便了!”來自湖南的遊客張先生在購買“鎮遠古城+施秉雲臺山”套票時感慨道。統一票務平臺不僅提升了遊客體驗，更讓黔東南州實現了從“分散管理”到“精準調控”的轉變，為全域旅遊數字化轉型奠定基礎。
票務聯動的推進，需要政府、企業、景區三方協同發力票務。黔東南州創新建立“政府引導、企業運營、景區配合”的三位一體聯合機制：政府負責政策支援、協調統籌，破解跨區域、跨部門協作難題；州旅產集團作為經營主體，負責票務平臺建設、套票產品開發、市場推廣和運營管理；各景區主動融入，共享資源、共推產品、共享收益。
為凝聚合力，黔東南州多次組織全州重點景區召開聯動專題會議，統一思想認識，明確責任分工票務。針對鎮遠、施秉、黃平三地漂流票務互通等跨區域合作事項，政府部門主動牽頭協調，解決景區間的利益分配、政策銜接等問題，確保合作順利推進。州旅產集團則充分發揮平臺優勢，整合內部酒店、餐飲、車隊、歌舞團、旅行社等各版塊資源，建立內部資源庫，為套票產品提供更優惠、更優質的政策和服務支撐。
三位一體機制的建立，有效破解了以往景區聯動中“協調難、推進慢、落地差”的問題，形成“上下同心、左右協同、齊抓共管”的良好局面，為票務聯動提供了強大的組織保障票務。
施秉雲臺山票務。桂賓攝
產品創新破局票務：打造“門票+”多元融合矩陣
黔東南州圍繞“遊客需求”這一核心，以“3+N”套票聯票體系為核心，創新開發多元化、個性化的“門票+”產品矩陣，讓票務融合真正滿足不同遊客的消費需求票務。
打破行政區域界限，以核心景區為節點，串聯周邊特色景區，推出一系列區域聯動套票，讓“點上風景”變成“線上美景”票務。4月15日，肇興—黃崗、天生橋線上購票試運營率先啟動，拉開了區域票務聯動的序幕。
5月，鎮遠、施秉兩地“古城+名山”聯動套票正式上線，涵蓋“鎮遠古城+施秉雲臺山”等4種組合套票，線下互通售票視窗同步鋪開，實現線上線下便捷購票票務。
5月中旬漂流季來臨前，鎮遠、施秉、黃平三地達成漂流票務互通共識，在各漂流點增設互購視窗，推出漂流單票及“漂流+觀光”“漂流+康養”等多種組合套票，豐富旅遊選擇票務。8月1日，州旅產集團在凱里市召開黔東南州“3+N”系列套票、聯票釋出會，得到市場積極歡迎。8月6日，州旅產集團與各大旅行社合作，迎來首批45人規模的景區聯動套票首發團，遊客在5天4晚的旅程中，遍覽西江千戶苗寨、肇興千戶侗寨、鎮遠古城、隆裡古城、加榜梯田、岜沙苗寨、三寶侗寨、榕江“村超”，沉浸式體驗黔東南多元民族文化的魅力與山水人文的精華。
“以前我們都是單點推薦西江、鎮遠等重點景區，現在套票優惠力度大，我們將把三大核心景區做成黔東南的小環線來推廣票務。”貴州黔中行旅行社有限公司總經理江興華說。
西江千戶苗寨票務。雷山融媒供圖
黔東南州以靈活的價格政策提升套票線路產品市場競爭力，以線上OTA渠道，線下旅行社批發商實施聯動銷售，透過整合全州優質旅遊資源，構建起“大景區引流、小景區增收”的良性發展機制，實現了景區間的優勢互補與聯動發展票務。
“門票+”的核心，是打破“門票經濟”的侷限，實現跨界業態融合票務。黔東南州以景區門票為紐帶，整合演藝、酒店、餐飲、交通、醫養等業態，開發高附加值的融合套票，讓旅遊消費從“單一門票”向“多元體驗”轉變。“國慶、中秋”假期，演藝與門票的融合成為最大亮點。雷山縣大塘大型實景苗族歌舞詩劇《仰歐桑》演出13場，總購票人數14978人，實現門票收入171.2萬元；鎮遠縣大型山水實景劇《㵲水月明》演出40場，總觀演人數2351人，門票收入33.476萬元。“看完演出再遊景區，既能感受自然風光，又能體驗民族文化，這種組合太有吸引力了!”觀看《仰歐桑》後，遊客王女士讚不絕口。
住宿、餐飲與門票的聯動則讓遊客“住得舒心、吃得放心、玩得開心”票務。10月1日至7日，高過河景區推出“漂流+古城”聯動惠民活動：凡購買漂流票並完成核銷的遊客，憑核銷憑證可享受合作酒店折扣住宿、餐廳折扣用餐、免費暢遊㵲陽河等優惠，實現了景區、酒店、餐廳的三方共贏。交通與門票的融合則解決了遊客“出行難”的問題。凱運集團與州旅產集團簽訂黔東南景區聯動套票合作協議，組建專項研發小組，結合黔東南旅遊資源設計多條“車票+景區門票”聯動套票線路產品，推出五日遊精品線路與多種組合套票，滿足不同遊客的需求。
此外，黔東南州還推出“門票+醫養”“門票+研學”等特色套票，滿足不同群體的個性化需求票務。
多元化的“門票+”產品矩陣，讓旅遊消費不再侷限於“看風景”，而是延伸到“吃住行遊購娛”全鏈條，真正讓遊客慢下來、住下來、留下來票務。
鎮遠古城票務。吳鵬程攝
客源互送增效：實現“大帶小、強帶弱”全域共贏 票務融合的最終目標，是實現資源共享、客源互送、效益互享票務。黔東南州透過票務聯動，不僅啟用了核心景區的潛力，更帶動了小眾景區的發展，形成“大帶小、強帶弱”的良好格局，全域旅遊綜合效益顯著提升。
黔東南州以西江千戶苗寨、肇興侗寨、鎮遠古城三大核心景區為引擎，聯動全州其他收費景區，構建“3+N”套票聯票體系，形成“核心引領、周邊聯動、全域發展”的格局票務。
“以前知道西江、鎮遠的人多，知道我們下司古鎮的人少票務。現在透過套票聯動，很多遊客都是游完西江後過來的，遊客量翻了一番!”下司古鎮景區負責人興奮地說。
票務聯動讓小眾景區迎來“春天”票務。資料顯示，“國慶、中秋”假期及後續一段時間，凱里風情園景區、下司古鎮景區、丹寨萬達小鎮景區、朗德苗寨景區、隆裡古城景區、岜沙景區、劍河溫泉景區接待遊客量及旅遊綜合收入均大幅增長。
“我們首創‘3+N’套票聯動模式，在全省率先實現‘核心景區帶中小景區’客源互導，推動中小景區客流量大幅增長票務。”黔東南州旅產集團相關負責人介紹。
下司古鎮憑藉“3+N”套票線路，成為遊客體驗“古鎮風情+民族文化”的熱門選擇；朗德苗寨透過與西江千戶苗寨的聯動，讓更多遊客領略到原生態苗族村寨的魅力；隆裡古城則藉助研學套票，吸引了大量學生群體前來體驗明清軍事古城的文化內涵票務。小眾景區的崛起，不僅豐富了黔東南州的旅遊產品供給，更推動了全域旅遊均衡發展。“3+N”體系的構建，不僅讓核心景區的“流量”轉化為中小景區的“客流”，更讓黔東南州在全國市場上湧現出獨立的旅遊線路產品，實現了從“景點旅遊”到“全域旅遊”的轉變。
同時，票務聯動也讓黔東南州的旅遊市場版圖不斷擴大票務。透過全國旅行社的推廣，北京、上海、四川、重慶等遠距離市場的遊客量大幅增長，形成“近程穩、中程增、遠端擴”的客源格局。
票務融合，看似是“一張門票”的改革，實則是全域旅遊發展理念的深刻變革票務。黔東南州以票務為紐帶，打破了景區壁壘、整合了全域資源、豐富了產品供給、提升了品牌形象，實現了從“景點旅遊”到“全域旅遊”的跨越，從“門票經濟”到“產業經濟”的轉型。
如今的黔東南，“一票在手，全域暢遊”成為現實：遊客可以坐著專線大巴，拿著一張聯票，從鎮遠古城的歷史古韻走到西江千戶苗寨的萬家燈火，從肇興侗寨的鼓樓文化走到加榜梯田的田園風光，在“吃住行遊購娛”的全鏈條體驗中，感受“民族原生態•錦繡黔東南”的獨特魅力票務。(圖/文 魏麗萍、石世豔、王金海)
